Technicien informatique EN ALTERNANCE (H/F)
Référence : SIO-TI-VS
Etablissement : Angers
Domaine : BTS Services informatiques aux organisation
Type de poste : Technicien Informatique
Type de contrat : Alternance
Secteur : Infotmatique
Localisation : ANGERS 49000 France
Cette entreprise d’informatique partenaire privilégié de l’ESPL recherche son, sa futur(e) collaborateur(trice) en support indispensable d’un responsable d’équipe.
Description des missions :
- Administration et support téléphonie fixe classique (PABX/IPBX)
- Administration et support téléphonie ToIP (Centile à ce jour) (création / suppression / modification de comptes)
- Support LAN/WAN (switch - routeurs - câblage)
- Dépannage atelier
- Support pour clients Firme
Rattaché au superviseur de plateau, vous répondez aux appels entrants d'utilisateurs professionnels rencontrant des problèmes avec leurs outils informatiques.
Vous prenez en compte les demandes et procédez à l'escalade des tickets d'incident vers les niveaux d'intervention supérieurs.
Vous alternez 1 semaine à l’école / 1 semaine en entreprise.
Profil recherché :
De formation Bac spécialité Math ou informatique, vous souhaitez poursuivre dans les métiers de l’informatique. Vous êtes rigoureux(se), investi(e) et souhaitez intégrer une équipe dynamique et engagée auprès de ses clients alors ce poste est fait pour vous. Nous vous attendons. Une bonne maîtrise de l’anglais technique est indispensable et de l’informatique en général.