Métier passion et réalisateur de rêves, les agents de voyage accueillent les globe-trotters et leur proposent des destinations, des itinéraires ou des croisières en fonction de leurs envies. Rigoureux sur les budgets mais aussi créatif, c’est un excellent connaisseur en géographie. Il est le premier contact pour des vacances de rêve.
Le rôle de l’agent de voyage :
L’agent de voyage est un vendeur qui est chargé de trouver les offres de voyage les mieux adaptées aux besoins de ses clients. Son rôle est de :
- Accueillir les clients au sein de l’agence
- Échanger pour comprendre les envies du client
- Fournir des informations et des conseils en fonction de leur expertise
- Fournir des informations sur les autres options : Location de voiture sur place, réservations d'activités et d'excursions, etc.
- Établir un budget et rédiger un devis pour l'itinéraire convenu
- Faire les réservations nécessaires : hôtel, transport...
- Fournir aux clients les documents sur leur destination et les informer de leurs obligations administratives.
Il reste également en contact avec les autres acteurs du secteur : compagnies aériennes, groupes hôteliers, agences de voyages... Son volume de réservation lui permet de négocier des prix attractifs pour les acheteurs.
Compétences techniques :
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Qualités personnelles :
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Diplôme :
Le métier d'agent de voyage est accessible dès le niveau Bac+2.
Malgré cela, le candidat peut choisir de valider un diplôme de niveau supérieur à ce niveau pour favoriser son évolution professionnelle.
L’ESPL vous propose 3 formations de niveau bac+2 :
- BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO)
- BTS Tourisme
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC)
Vous pouvez par la suite poursuivre votre cursus en validant un bac+3 avec notre Bachelor Tourisme.
Salaire :
Le salaire d’un agent de voyage varie en fonction de son expérience. Ainsi, son salaire variera autour du SMIC et 1 500 euros en début de carrière, selon le niveau des diplômes obtenus. Par la suite, il augmentera fortement, avec une moyenne comprise entre 2 500 et 3 000 euros par mois au cours de sa carrière.
De plus, selon les termes du contrat, l'agent de voyage peut voir son salaire revalorisé grâce aux primes de performance.
Vous êtes intéressé par le domaine du tourisme ? N’hésitez pas à nous contacter via une demande de documentation. Si vous souhaitez intégrer notre formation, vous pouvez dès maintenant déposer votre candidature.