Une formation tournée vers la relation client et le digital
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une formation reconnue qui forme des professionnels capables d’assurer l’ensemble du processus commercial dans un environnement de plus en plus digitalisé. C’est une filière idéale pour les étudiants attirés par la négociation, la relation client et les outils numériques.
Ce diplôme ouvre la voie à de nombreuses opportunités professionnelles, que ce soit dans les grandes entreprises, les PME, ou encore dans des structures locales.
Pourquoi ce BTS offre-t-il autant de débouchés ?
- Il développe des compétences commerciales solides et actuelles
- Il forme aux outils numériques essentiels dans la relation client
- Il permet une insertion rapide sur le marché du travail grâce à l’alternance
Des métiers variés dans des secteurs porteurs
Un diplôme pour intégrer le monde professionnel rapidement
Le BTS NDRC permet d’accéder à des postes très diversifiés dans des secteurs comme la banque, l’assurance, le commerce ou les services. Grâce à la polyvalence des compétences acquises, les diplômés peuvent occuper des postes à responsabilités dès la sortie de formation.
Voici quelques exemples de métiers accessibles :
- Conseiller commercial
- Chargé de clientèle
- Négociateur BtoB ou BtoC
- Téléconseiller ou technico-commercial
- Responsable de secteur
L’expérience acquise en entreprise, notamment en alternance, permet aux étudiants d’être opérationnels dès leur arrivée sur le marché du travail. Découvrez les métiers du BTS NDRC
Un tremplin vers une spécialisation ou la poursuite d’études
Des perspectives pour évoluer rapidement
Le BTS NDRC peut être une première étape vers des fonctions à plus haute responsabilité ou une spécialisation. De nombreux diplômés choisissent de poursuivre leurs études afin de renforcer leur profil et d’accéder à des postes encore plus qualifiés.
Les poursuites d’études possibles :
- Bachelor en marketing ou en commerce
- Licence professionnelle en relation client ou en management
- Écoles de commerce accessibles via des admissions parallèles
Ce parcours permet de construire une carrière évolutive, en s’adaptant aux besoins des entreprises d’aujourd’hui.
Un profil recherché par les entreprises
Des compétences en phase avec les attentes du marché
Les entreprises recherchent des profils capables de gérer des portefeuilles clients, de négocier efficacement et d’utiliser les outils digitaux pour optimiser la relation client. C’est exactement ce que propose le BTS NDRC.
Parmi les compétences développées :
- Négocier avec des clients en face à face ou à distance
- Utiliser les réseaux sociaux et outils CRM pour fidéliser
- Analyser les besoins et proposer des solutions personnalisées
- Développer un portefeuille client de manière autonome
Ces compétences sont devenues indispensables dans un marché de plus en plus digitalisé.
Tu veux intégrer une formation professionnalisante avec de réels débouchés ? Le BTS NDRC à l’ESPL est fait pour toi. Lance ta carrière dès aujourd’hui.
