Une formation adaptée aux nouveaux besoins des entreprises
Avec l’essor du numérique, les entreprises doivent adapter leurs méthodes commerciales et relationnelles. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) répond à ces nouveaux enjeux en formant des professionnels capables d’utiliser les outils digitaux pour prospecter, négocier et fidéliser les clients.
Pourquoi le BTS NDRC est-il essentiel dans un monde digitalisé ?
- Une formation qui intègre les dernières technologies pour optimiser la relation client
- Une approche concrète qui prépare à la digitalisation des ventes et du marketing
- Des opportunités variées dans des entreprises cherchant à moderniser leurs pratiques commerciales
Comment le BTS NDRC répond aux besoins des entreprises en digitalisation
Des compétences en phase avec les évolutions du marché
Le BTS NDRC prépare les étudiants à accompagner les entreprises dans leur transition numérique. Grâce à une approche axée sur les nouvelles méthodes commerciales, les diplômés peuvent répondre aux attentes des recruteurs et s’adapter aux nouvelles pratiques professionnelles :
- Utilisation des réseaux sociaux et des outils de gestion de la relation client (CRM) pour prospecter efficacement
- Mise en place de stratégies digitales pour améliorer l’expérience client et renforcer la fidélisation
- Maîtrise des techniques de vente à distance, en intégrant les canaux digitaux tels que les chatbots et les visioconférences
- Analyse des données clients pour affiner les stratégies commerciales et améliorer la performance des équipes
Grâce à ces compétences, les titulaires d’un BTS NDRC sont parfaitement préparés à évoluer dans des entreprises en pleine transformation digitale.
Les débouchés professionnels après un BTS NDRC
Des opportunités dans des secteurs en pleine mutation
Le BTS NDRC ouvre la porte à une diversité de métiers liés à la digitalisation et à la relation client. Les diplômés peuvent intégrer des structures allant des startups aux grandes entreprises en tant que :
- Commercial digital, pour développer et gérer un portefeuille client via les outils numériques
- Chargé de relation client en ligne, afin d’assurer un service efficace et réactif sur les plateformes digitales
- Responsable e-commerce, pour animer et optimiser la performance d’une boutique en ligne
- Community manager, pour créer du contenu engageant et interagir avec les consommateurs sur les réseaux sociaux
Ces métiers évoluent rapidement et offrent des perspectives d’évolution intéressantes vers des postes de management ou de direction commerciale.
Envie d’en savoir plus ? Découvrez les métiers accessibles après un BTS NDRC !
Pourquoi choisir l’ESPL pour se former au BTS NDRC
Une formation connectée aux réalités du terrain
En intégrant le BTS NDRC à l’ESPL, les étudiants bénéficient d’un enseignement aligné sur les attentes des entreprises et les exigences du marché du travail. L’école met l’accent sur des apprentissages pratiques et professionnalisants pour garantir une insertion réussie :
- Des cours animés par des professionnels du secteur, apportant une vision concrète des métiers du digital
- Des projets réels et des mises en situation pour développer des compétences opérationnelles
- Des périodes de stage et d’alternance pour acquérir une expérience précieuse sur le terrain
- Un accompagnement personnalisé pour aider chaque étudiant à construire son projet professionnel
Le BTS NDRC est une formation clé pour ceux qui souhaitent évoluer dans un secteur en pleine digitalisation. Avec l’ESPL, les étudiants sont assurés de développer des compétences recherchées par les entreprises et de se préparer à des carrières passionnantes.
