Acteur au sein d’une agence de voyage ou d’un voyagiste, l’agent(e) de réservation va s’occuper de la réservation des voyages de ses clients. Hôtels, restaurants, location de voiture, visite organisée… l’agent s’active sur tous les fronts pour récolter les informations et réserver la prestation souhaitée par les clients.
Missions :
- Coordonner les réservations entre les différents acteurs touristiques
- Analyser et trouver des solutions afin de répondre à la demande du client
- Vérifier que le carnet de voyage que l’agence de voyage à établi concorde avec la demande du client
Les qualités pour être Agent de réservation :
- Faire preuve de patiente face aux demandes des clients
- Savoir maitriser un rythme soutenu en haute saison
- Être multitâche et réactif
