L’assistant commercial joue le rôle d’intermédiaire entre le client et l’entreprise. Il assure le traitement des commandes du début jusqu’à la fin. Il a également un rôle d’informateur après de ses clients en matière de tarifs, de produits, de livraisons et de l’avancer de la transaction. L’assistant commercial participe également au développement du porte feuille client et est l’interlocuteur privilégié en cas de litige.
Missions :
- Gérer les commandes clients dans leur intégralité
- Participer à l’attraction de nouveaux clients
- Suivre les clients en termes de vente ou de problème
- Informer les clients sur les prestations
- Réaliser la transaction dans les délais fixés
Les qualités pour être Assistant commercial :
- Savoir écouter et capter les besoins des clients
- Savoir mener une négociation
- Avoir de très bonne qualité rédactionnelle et orales
- Maitriser les outils de bureautique et de gestion
