Technicien informatique EN ALTERNANCE (H/F)

L’Ecole Supérieure des Pays de Loire, située à Angers, forme depuis plus de 30 ans des étudiants dans le domaine tertiaire, de BTS à Bac+5 en formation initiale et alternance. 

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? 

Nous recherchons pour une entreprise d’aide informatique téléphonique, une personne capable de venir en soutien aux équipes déjà présente sur site dans le cadre d’un BTS SIO en alternance pendant 2 ans.

Description de l’entreprise :  

Cette entreprise d’informatique partenaire privilégié de l’ESPL recherche son, sa futur(e) collaborateur(trice) en support indispensable d’un responsable d’équipe. 

Description des missions : 

• Administration et support téléphonie fixe classique (PABX/IPBX)
• Administration et support téléphonie ToIP (Centile à ce jour) (création / suppression / modification de comptes)
• support LAN/WAN (switch - routeurs - câblage )
• dépannage atelier
• Support pour clients Firme

Rattaché au superviseur de plateau, vous répondez aux appels entrants d'utilisateurs professionnels rencontrant des problèmes avec leurs outils informatiques.

Vous prenez en compte les demandes et procédez à l'escalade des tickets d'incident vers les niveaux d'intervention supérieurs.

Vous alternez 2 jours à l’école/ 3 jours en entreprise

Profil recherché : 

De formation Bac spécialité Math ou informatique, vous souhaitez poursuivre dans les métiers de l’informatique. Vous êtes rigoureux(se), investi(e) et souhaitez intégrer une équipe dynamique et engagée auprès de ses clients alors ce poste est fait pour vous. Nous vous attendons. Une bonne maîtrise de l’anglais technique est indispensable et de l’informatique en général.

information supplémentaire :
Offre d'emploi en alternance, aucun frais pour le candidat