Technicien support informatique (H/F) EN ALTERNANCE

L'École Supérieure des Pays de Loire, basée à Angers, forme depuis plus de 30 ans des étudiants dans le domaine tertiaire, du BTS au Bac+5, en formation initiale et en alternance. 

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Pour l'un de nos clients, nous recherchons une personne un technicien support information (H/F) en alternance dans le cadre d'un BTS SIO en alternance. 

Description de l’entreprise

Cette entreprise d’informatique partenaire privilégié de l’ESPL recherche son, sa futur(e) collaborateur(trice) en support indispensable d’un responsable d’équipe. 

Description des missions

Vous serez amené à : 

• Assurer la réception des incidents et la prise en charge des tickets de premier niveau
• Assurer la gestion des demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, Logiciels, gestion des comptes, habilitations, …
• Être garant du parc informatique
• Intervenir (assistance locale, déploiements matériels, logiciels,) en priorité sur ses sites de rattachement
• Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
• Maintenir en condition opérationnelle l’environnement de travail des utilisateurs 

Vous alternez 1 semaine à l’école / 1 semaine en alternance 

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d’une première expérience sur du support aux utilisateurs. Les interventions de niveau 1 en proximité n’ont aucun secret pour vous. Passionné(e) de nouvelles technologies, ce monde n’a aucun secret pour vous.

Rémunération

Rémunération en fonction de a grille de rémunération du contrat d'apprentissage ou de la convention collective.