Technicien support informatique (H/F) EN ALTERNANCE

L’Ecole Supérieure des Pays de Loire, située à Angers, forme depuis plus de 37 ans des étudiants dans le domaine tertiaire, de BTS à Bac+5 en formation initiale et alternance. 

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? 

Nous recherchons pour l’un de nos clients, une personne capable de venir en soutien aux équipes déjà présente sur site dans le cadre d’un BTS SIO en alternance pendant 2 ans. 

Description de l’entreprise

Cette entreprise d’informatique partenaire privilégié de l’ESPL recherche son, sa futur(e) collaborateur(trice) en tant que technicien support informatique (H/F) en alternance. 

Description des missions

Vous serez amené à :

• Assurer la réception des incidents et la prise en charge des tickets de premier niveau
• Assurer la gestion des demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, Logiciels, gestion des comptes, habilitations …
• Être garant du parc informatique
• Intervenir (assistance locale, déploiements matériels, logiciels,) en priorité sur ses sites de rattachement 
• Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
• Maintenir en condition opérationnelle l’environnement de travail des utilisateurs 

Vous alternez 1 semaine à l’école / 1 semaine en alternance 

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d’une première expérience sur du support aux utilisateurs. Les interventions de niveau 1 en proximité n’ont aucun secret pour vous. Passionné(e) de nouvelles technologies, ce monde n’a aucun secret pour vous.

Rémunération

Rémunération en fonction de la grille de rémunération du contrat d'apprentissage ou convention collective.