Déroulement de la Scolarité
La scolarité est de deux ans.
Pour les salariés en contrat de professionnalisation, le rythme est de 3 jours en entreprise et de 2 jours à l'ESPL.
Pour les étudiants en formation initiale, un stage de 8 semaines est à effectuer en 1ère année, et un stage de 4 semaines en 2ème année.
Matières
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Anglais des affaires, écrits professionnels, communication orale (téléphone, accueil, négociation…)
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
COMMUNICATION GLOBALE
- Communication interne
- Communication externe
GESTION DES RESSOURCES
- Participation à la gestion des immobilisations
- Participation à la gestion des ressources financières
- Gestion de l’information
GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE
- Recherche de clientèle
- Administration des ventes
- Maintien et développement de la relation clientèle
BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE
- PGI
- Les logiciels (traitement de textes, tableur, base de données, PREAO, gestion de projet, internet…)
- Gestion de la messagerie électronique
- Mutualisation des connaissances et des pratiques
GESTION DE LA RELATION FOURNISSEURS
- Recherche et choix fournisseurs
- Achats de biens et prestations de services
- Suivi des achats
GESTION, DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES
- Gestion administrative du personnel
- Participation à la gestion des ressources de l’entreprise
ORGANISATION ET PLANIFICATION DES ACTIVITÉS
- Organisation et amélioration du travail administratif
- Organisation des activités
- Participation à une organisation de travail collaboratif
- Gestion de projet
PÉRENNISATION DE L’ENTREPRISE
- Participation à la démarche qualité
- Participation à la gestion des connaissances
- Participation au contrôle de gestion
- Participation au développement commercial
- Participation au diagnostic et à l’élaboration d’un plan de reprise
GESTION DES RISQUES
- Participation à la gestion des risques informatiques
- Participation à la promotion de la santé et de la sécurité au travail
- Participation à la protection des personnes, des biens et des droits
- Participation à la gestion des risques fi nanciers
- Participation à la gestion des risques environnementaux